எனது க்ரூப் ஆர்டர் ஏன் ரத்து செய்யப்பட்டது?

கடந்த சில ஆண்டுகளில், Grubhub சமையல் டேக்அவுட் உலகின் ஜாகர்நாட்டாக மாறியுள்ளது. இது உணவு விநியோக தொலைபேசி அழைப்புகளை முற்றிலும் தேவையற்றதாக மாற்றிய ஒரு சேவையாகும். அவர்களின் டெஸ்க்டாப் இணையதளம் அல்லது பிரத்யேக மொபைல் ஆப்ஸ் மூலம், இப்போது நீங்கள் நேரடியாக உங்கள் வீட்டு வாசலில் உணவு டெலிவரி செய்யலாம்.

இருப்பினும், அவ்வப்போது பிரச்சினைகள் எழுகின்றன. Grubhub ஆல் ஆர்டர்கள் ரத்து செய்யப்பட்டு, நீங்கள் வெறுங்கையுடன் இருக்கிறீர்கள். நிச்சயமாக, அவர்கள் உங்களுக்கு முழுமையாகத் திருப்பித் தருவார்கள். ஆனால் ஆர்டரை ரத்து செய்யும் செயல்முறையைப் பற்றி இன்னும் கொஞ்சம் தெரிந்துகொள்வது இன்னும் பணம் செலுத்துகிறது. நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தையும் அறிய படிக்கவும்.

உங்கள் ஆர்டர் ஏன் ரத்து செய்யப்பட்டது

உங்கள் ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டதற்கு பல காரணங்கள் உள்ளன. பெரும்பாலும், அது உண்மையான வணிகரிடம் கொதித்தது. நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், Grubhub என்பது வணிகரிடம் இருந்து உங்களுக்கு உணவை வழங்கும் சேவையாகும். இது உங்கள் ஆர்டரை ஏற்றுக்கொள்கிறது, அதன் மூலம் வடிகட்டுகிறது, அதை உணவகத்திற்கு அனுப்புகிறது, அதை செயலாக்குகிறது, அதை எடுத்து, அதை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.

Grubhub உணவைத் தயாரிப்பதில்லை, மேலும் அது ஆர்டரைப் பெறும் டெலிவரி டிரைவர் மூலமாக மட்டுமே உணவகப் பணியாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறது. Grubhub மூலம் நீங்கள் ஆர்டர் செய்யும்போதெல்லாம், உறுதிப்படுத்தல் காலம் சில நிமிடங்கள் வரை ஆகலாம். இந்த செயல்முறைக்குப் பிறகு, ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தப்பட்டது அல்லது நிராகரிக்கப்பட்டது. முந்தையது என்றால், தோராயமான டெலிவரி நேரத்தைப் பார்ப்பீர்கள், மேலும் ரசீதைப் பெறுவீர்கள்.

இருப்பினும், சில சந்தர்ப்பங்களில், ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆர்டர் ரத்துசெய்யப்படலாம். நிலைமையை மோசமாக்க, இது ஒரு மணிநேரம் அல்லது அதற்கு மேல் நிகழலாம், உங்கள் ஆர்டருக்காக நீங்கள் எப்பொழுதும் பொறுமையாகக் காத்திருக்கிறீர்கள்.

மீண்டும், இதற்குப் பின்னால் பல காரணங்கள் உள்ளன.

வியாபாரி கடையை மூடிவிட்டார்

விஷயங்கள் குழப்பமடைந்து தவறான கணக்கீடுகள் செய்யப்படுகின்றன. நீங்கள் ஆர்டர் செய்த உணவகத்தின் ஊழியர்கள், உங்கள் ஆர்டரை முடித்துவிட்டு அனுப்பலாம் என்று நினைத்திருக்கலாம், ஆனால் அதைச் செய்யத் தவறிவிட்டனர். இந்த வழக்கில், அவர்கள் Grubhub ஐத் தொடர்புகொண்டு, ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்படி அவர்களிடம் கேட்பார்கள். உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவீர்கள், நிச்சயமாக.

வணிகர் மிகவும் பிஸியாக இருக்கிறார்

அது நடக்கும். உணவகங்கள் நிரம்பி வழிகின்றன. அவர்கள் உங்கள் ஆர்டரைத் திட்டமிடுகிறார்கள், ஆனால் அது அவர்களுக்கு மெல்ல முடியாத அளவுக்குப் பெரியதாக இருந்திருக்கலாம். வழக்கமாக, அவர்கள் உங்கள் ஆர்டரை நிராகரிப்பார்கள், ஆனால் அவர்கள் அவ்வப்போது தவறான கணக்கீடு செய்யலாம், மேலும் அவர்கள் ரத்து செய்ய வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படும்.

உபகரணங்கள் செயலிழப்பு

Grubhub இல் செய்யப்படும் அனைத்து கட்டண தொடர்புகளும் கார்டு வழியாகவே செய்யப்படுகின்றன (கட்டாயமாக இல்லாத டெலிவரி டிரைவர் டிப்ஸ் தவிர). வேலை செய்ய வேண்டிய நடைமுறைகள் உள்ளன என்பதே இதன் பொருள். ஒரு உபகரண செயலிழப்பு (இது திசைவி சிக்கல்களில் இருந்து மிகவும் சிக்கலான விஷயங்கள் வரை மாறுபடலாம்), இருப்பினும், உணவகத்தால் உங்கள் கட்டணத்தை ஏற்க முடியாமல் போகலாம். ஆர்டர்கள் ரத்து செய்யப்படுவதற்கு இதுவே பெரும்பாலும் காரணமாகும்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளராக இருந்தால், உங்கள் பணத்தை ஏமாற்ற மாட்டீர்கள் என்பதால், நீங்கள் எளிதாக ஓய்வெடுக்கலாம். கட்டைவிரல் விதியாக, நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பக் கேட்டால், அதைப் பெறுவீர்கள்.

இயற்கையாகவே, உணவகங்களுக்கு இது ஒரு பெரிய குறைபாடாகும். ஏன்? ஏனெனில் அனைத்துத் திரும்பப்பெறுதலும் உணவகத்தில் வசூலிக்கப்படும். அதாவது, ஒரு வாடிக்கையாளர் காணாமல் போன பொருளைப் பற்றி புகார் செய்யலாம் (உண்மையில் அது காணாமல் போகாமல்) மற்றும் அவர்கள் ஒருவேளை பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவார்கள். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டரைப் பற்றி தவறான உரிமைகோரல்களைச் செய்து, உணவகத்தை ஏமாற்ற முயற்சி செய்யலாம். Grubhub இதுபோன்ற சிறிய வாடிக்கையாளர் புகார்களைக் கையாளாது என்று முடிவு செய்துள்ளது.

நிச்சயமாக, உணவகம் உத்தியோகபூர்வ சட்ட வழிகள் மூலம் மீண்டும் போராட முடியும், ஆனால் இந்த சூழ்நிலைகளில் விஷயத்தைத் தொடர வேண்டாம் என்று அவர்கள் முடிவு செய்வார்கள்.

ஒரு வாடிக்கையாளராக, நீங்கள் ஒரு உணவகத்தைப் பயன்படுத்திப் பயன்பெற விரும்புகிறீர்களா என்பது உங்களுடையது. அவர்கள் கஷ்டப்பட்டு சம்பாதித்த பணம்தான் வரியில் இருக்கிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். ஓ, நீங்கள் இந்த வழியில் ஒரு உணவகத்தை "தந்திரம்" செய்தால், அவர்கள் மீண்டும் உங்கள் முகவரிக்கு டெலிவரி செய்ய மாட்டார்கள்.

ரத்துசெய்தல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல்

Grubhub இல் ஆர்டர் ரத்து செய்யப்படும் நிகழ்வுகள் மிகவும் அரிதானவை, குறிப்பாக உணவகம் தான் முழுப் பணத்தையும் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும், Grubhub அல்ல. இருப்பினும், புகார் செய்யும் போது உணவகங்களைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டும் - இது சிறியதாக இருந்தால், நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவீர்கள் - ஆனால் அது உண்மையில் மதிப்புக்குரியதா?

உங்கள் க்ரூப் ஆர்டரை உணவகம் எப்போதாவது ரத்து செய்ததா? நீங்கள் எப்போதாவது பணத்தைத் திரும்பக் கேட்டிருக்கிறீர்களா? Grubhub இன் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கையில் உங்கள் எண்ணங்கள் என்ன? எங்களுக்குத் தெரிவிக்க கருத்துகள் பகுதியை அழுத்தவும்.